Termini e modalità per esercitare il diritto di recesso
Termini e modalità per esercitare il diritto di recesso
10.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza necessità di motivare la decisione, entro 14 giorni (quattordici giorni) di calendario dalla data in cui ha ottenuto il possesso materiale del bene.
10.2 Il diritto di recesso si esercita inviando una comunicazione al Venditore tramite raccomandata A/R all’indirizzo specificato, tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) all’indirizzo email fornito.
10.3 Il bene deve essere restituito dall’Acquirente senza ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso al Venditore. Le spese dirette per la restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente. Durante la spedizione, è necessario utilizzare gli imballaggi originali o equivalenti per proteggere il bene e mantenerne l’integrità.
10.4 Il Venditore provvederà al rimborso del prezzo del bene per cui è stato esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dall’Acquirente. Generalmente, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diversa disposizione dell’Acquirente; in questo caso, eventuali costi aggiuntivi derivanti da un diverso metodo di pagamento saranno a carico dell’Acquirente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o finché l’Acquirente non dimostri di averlo rispedito.
10.5 I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale completa di tutte le sue parti (inclusi imballaggio, documentazione e accessori); non sono accettati resi di prodotti che, per ragioni igieniche o relative alla protezione della salute, sono destinati a venire a contatto con parti intime della persona (es. slip, body, costumi da bagno, tutti i prodotti che come scopo vanno in contatto con le parti intime ecc.), come specificato dall’art. 59 lettera “e” del D.Lgs 21/02/2014..
